Yonoton rekrytoi: Account Manager

Ollaanko rehellisiä?

Me kasvamme kovaa, ja se tarkoittaa yhtä asiaa: asiakkaita on jo enemmän kuin ehdimme hyväillä. Sodexo, Subway (400 ravintolaa neljässä maassa), Friends & Brgrs, Dyreparken, Muumimaailma, Fårup Sommerland — nämä eivät ole logoja dia-esityksessä, vaan asiakkaita jotka odottavat että joku pitää heistä huolta joka päivä, ei vain kun sopimus on allekirjoitettu.

Siihen tarvitsemme Account Managerin. Ehkä sinut.

Mitä tekisit

Pidät olemassa olevat asiakkaamme tyytyväisinä ja kasvavina. Tämä vaatii ihmisiä varten olevaa empatiaa ja luottamuksen rakentamista, mutta yhtä lailla se vaatii jotain, jota ei kaikilta löydy: kykyä mennä itse käsiksi ongelmaan.

Meillä on tietysti support-tiimi, mutta rehellisesti sanottuna asiat sujuvat paljon nopeammin, kun sinä itse ymmärrät miten kassajärjestelmä, integraatio tai raportointi toimii ja pystyt ratkaisemaan asian suoraan asiakkaan kanssa. Etsimme siis IT-taitoista tekijää, ei vain hyvää tyyppiä (se on tosin ihan pakollinen ominaisuus muuten).

Jos sinulla on kokemusta ravintola- tai huvipuistoalalta, olet meille arvokas heti ensimmäisestä päivästä, eli tiedät jo mistä asiakas puhuu kun hän valittaa, että "kassajono ei liiku" tai "kioski jumittaa lauantaina klo 18".

Kokemusta ei tarvitse olla vuosikymmentä

Emme laske työvuosia, laskemme asennetta.

Jos oppimiskäyrä on jyrkkä, urasi alussa oleva tekijä on yhtä hyvä kandidaatti kuin konkari, me kerromme kyllä mitä pitää tehdä. Meitä kiinnostaa se, että osaat ja haluat oppia itse ratkaisemaan, kehittämään ja viemään asioita eteenpäin, etkä jää odottamaan että joku muu tekee sen puolestasi.

Millaista tää oikeasti on

Nopeaa ja isoa. Viisi Pohjoismaata, kasvava asiakaskunta, ja rooli jossa näet suoraan vaikutuksesi, kun asiakas pysyy tyytyväisenä ja kasvaa kanssamme, se näkyy suoraan siinä miten firma kasvaa.

Mitä saat:

• Toimiston huippupaikalla Ruoholahdessa
• Kattava sairausvakuutus
• Lounasedut
• Liikuntaedut
• Saunat
• Ilmaiset virvokkeet
• Roolin, jossa pääset olemaan se ihminen, jolle asiakas soittaa ensimmäisenä, koska he tietävät, että sinä hoidat homman

Hae mukaan

Jos tunnistat itsesi: hyvä tyyppi, tekninen pää, ei pelkoa tarttua ongelmaan itse, ja halu oppia nopeasti — tässä on paikka, joka ei ole vielä kenenkään muun.

Lähetä hakemuskirje ja CV:si osoitteeseen:
rekry@yonoton.com