”Yonottoman monipuolisuus vakuutti meidät”

Norjan suurin huvipuisto, Dyreparken valitsi suomalaisen Yonoton Oy:n pitkäaikaiseksi digitaaliseksi kumppanikseen tuottamaan puistokompleksin mobiiliratkaisuja.

Dyreparkenin mobiilipalvelu rakennetaan Powered by Yonoton -alustalle. Sovellus mahdollistaa vierailijoille ainutlaatuisen palvelukokemuksen.

Yli miljoona kävijää

Dyreparken on lapsiperheiden suosituin nähtävyys Norjassa, ja siellä vierailee vuosittain yli miljoona kävijää. Dyreparken koostuu huvipuistosta, eläintarhasta, vesipuistosta ja neljästä hotellista.

Dyreparken on yksi alansa innovatiivisimpia toimijoista, joka tarjoaa asiakkailleen alati uudenlaisia elämyksiä. Teknologiaa käytetään monin eri tavoin palvelukokemusta parantamaan.

Digitaalisuus keskiössä

Yonoton Oy on rakentanut määrätietoisesti markkinoiden tehokkainta ja innovatiivisinta digitaalista palvelualustaa yrityksien tarpeisiin. Dyreparkenissa asiakaskokemusta parantamaan tuodaan muun muassa älyrannekkeisiin kytketty mobiilimaksaminen, dataohjautuvaa viestintää ja markkinointia yhdistettynä tarkkaan paikannukseen ja interaktiivisiin karttapalveluihin.

”Meille on erittäin tärkeää jatkuvasti parantaa asiakaskokemusta Dyreparkenissa, ja teknologia on kaiken keskiössä. Me näemme digitalisaation jatkuvana prosessina”, toteaa André Steinsholm, Dyreparkenin digitaalisen liiketoiminnan johtaja.

”Vertailimme lukuisia eri kansainvälisiä palveluntarjoajia, mutta Yonottoman vankka osaaminen  ja monipuolisuus todella vakuutti meidät. Tavoitteena on tarjota saumaton digitaalinen kokemus Dyreparkenin asiakkaille”, Steinsholm jatkaa.

Suomalaista innovointia

Yonoton rakentaa yhteistyössä Dyreparkenin kanssa innovatiivisen ja käyttäjäystävällisen digitaalisen palvelun huvipuistoympäristöön.

Suomalainen Proximi.io on osa Yonottoman palvelukokonaisuutta Dyreparkenissa. Yrityksen mobiilipaikannusalusta on integroitu Yonottomaan tarjoten markkinoiden edistyneimmän paikannusteknologian.

Dyreparkenin vierailijat pääsevät käyttämään uutta sovellusta jo kesäkaudella 2019.

Lue Lisää: Markkinointi & Mainonta I Tivi I Business Finland I Yrittäjä-lehti

Applikaatio: IOS I Android

Vierumäki – Euroopan suurin vapaa-ajankeskus

Yksi Yonottoman mielenkiintoisimmista kumppaneista on Euroopan suurin liikunta- ja vapaa-ajankeskus Vierumäki. Keskuksen pääomistaja on energia- ja polttoaineyhtiö ST1:n perustaja Mika Anttonen sijoitusyhtiönsä Keele Oy:n kautta. Vierumäellä lähdettiin keväällä kehittämään digitaalisia palveluita ostamisen helpottamiseksi ja tiedotuskanavaksi. Tavoitteena on kasvaa yhdeksi innovatiivisimmista urheilun teemapuistoista maailmassa hyödyntäen digitaalisuutta.

”Yonottoman sovellus oli meille täydellinen vaihtoehto”, sanoo Vierumäen asiakaskokemusjohtaja Mikko Ahonen. ”Lokakuun lopulla käyttöön tulevan uuden sovelluksen kautta asiakkaat voivat tehdä esimerkiksi kenttävarauksia tai tilata ruokia ja juomia ravintolasta. Sen avulla voimme kertoa asiakkaille tapahtumista ja ajankohtaisista harrastusmahdollisuuksista, ja sovellukseen integroidaan myös interaktiivinen kartta sekä lojaliteettiohjelmat”, Ahonen jatkaa.

Vierumäen laaja palveluvalikoima 300 harrastusmahdollisuuksineen saadaan sovelluksessa selkeästi esille, ja kiinnostuksen herätessä ostoja ja varauksia voi tehdä saman tien.

”Vierumäen organisaatio hyötyy, kun saamme sovelluksesta hyödyllistä dataa asiakkaiden käyttäytymisestä ja liikkeistä. Sen avulla voimme tehdä entistä kohdennetumpaa markkinointia. Uskomme vahvasti myös siihen, että ostamisen helppous lisää liikevaihtoa. Työntekijöitä taas helpottaa manuaalisen työn ja aikaa vievien puhelinvarausten väheneminen”, Mikko Ahonen toteaa.

 


Q&A: Vierumäen asiakaskokemusjohtaja Mikko Ahonen vastaa.

1. Miksi Vierumäki lähti digitalisoimaan palveluprosesseja? 

Puolitoista vuotta sitten Vierumäki lähti kehittämään mobiilisovellusta palvelemaan asiakkaita Vierumäellä olon aikana. Se otettiin käyttöön vuoden vaihteessa ja sovelluksella on tällä hetkellä 10.000 käyttäjää. Huomasimme pian sen tuomat hyödyt. Teetimme myös keväällä tutkimuksen asiakasymmärryksestä ja siinä tuli esiin, että asiakkaat kokivat ostamisen yleisesti Vierumäellä vaikeaksi. Tämän seurauksena päätimme kehittää lisää mobiilisovellustamme, koska sen koettiin helpottavan ostamista ja tiedon saantia. Tällöin parhaaksi vaihtoehdoksi valikoitui Yonottoman palvelukokonaisuus, joka oli meille täydellinen vaihtoehto. Uusi palvelu otetan käyttöön lokakuun lopulla. Uuden sovelluksen ansiosta asiakas pystyy varaamaan ja maksamaan esim. Padel-kentän tai asiakas pystyy tilaamaan ja maksamaan juomia ravintolasta. Lisäksi sovelluksen avulla kerromme mitä Vierumäellä tällä hetkellä tapahtuu ja mitä aktiviteetteja voi harrastaa juuri nyt. Sovelluksella kerromme kaikista Vierumäen 300:sta eri harrastusmahdollisuudesta ja annamme asiakkaalle mahdollisuuden varata ja maksaa sovelluksen kautta esimerkiksi tennisvuoro. Tärkeässä roolissa on myös interaktiivinen kartta, joka havainnollistaa asiakkaalle koko laajan alueemme. Sovellukseen rakennetaan vielä kanta-asiakkuustasot, jolla haluamme tarjota pysyviä etuja esimerkiksi mökkien omistajille.

2. Mitkä ovat suurimmat hyödyt Vierumäen asiakkaille? 

Ostamisen ja palveluiden varaamisen helppous ovat ehdottomasti suurimpia hyötyjä asiakkaalle sekä Vierumäen laajan palveluvalikoiman selkeä esille tuominen. Tietenkin kanta-asiakkuus palkitsee asiakkaita.

3. Miten työntekijät ja Vierumäen organisaatio hyötyvät palvelusta?

Pystymme tekemään entistä kohdennetumpaa markkinointia, kun saamme dataa asiakkaiden käyttäytymisestä ja liikkeistä. Uskomme myös vahvasti että ostamisen helppous lisää liikevaihtoamme. Se myös vähentää manuaalisesti tiskillä tai puhelimessa tehtäviä kenttävarauksia tai liikuntalippujen keräämistä jumppatunneilla ja näin ollen helpottaa jokaisen työntekijän arkea.

4. Miten tärkeää digitaalisten maksuprosessien mahdollistaminen on teille?

Tämä on todella tärkeää. Haluamme tehdä asiakkaalle ostamisen helpoksi, mutta samalla se helpottaa myös meidän rahojen käsittelyä, sekä toivottavasti vähentää muun muassa huonelaskujen käyttöä. Uskomme myös että mahdolliset luottotappiot vähenee ja kassojen täsmäytys helpottuu.


Vierumäki

Vierumäki on Euroopan suurin ja monipuolisin liikunta- ja vapaa-ajankeskus, jossa toimii myös maineikas Suomen Urheiluopisto. Vuodesta 1927 perustetulla Vierumäen urheiluopistolla vierailee vuosittain 400.000 asiakasta. Vuodepaikkoja alueella on 1.800 ja tarjolla on kaikkiaan yli 300 aktiviteettia.

Sodexo ottaa harppauksen kohti digitaalista ravintolaympäristöä

Sodexo sujuvoittaa asiointia ravintoloissaan ottamalla käyttöön Yonoton Oy:n kehittämän digitaalisen palvelun. Tavoitteena on siirtyä cashless toimintaan ja vaiheittain digitalisoida maksutapahtumia Sodexo Suomen ravintoloissa ja kahviloissa. Sodexolla on 34 000 ravintolaa lähes 80 eri maassa. Yritys työllistää 460 000 työntekijää.

”Yhteistä Sodexon lukuisille erilaisille toimintaympäristöille ovat suuret asiakasvirrat, mutta kukaan ei halua käyttää rajallista lounasaikaansa jonottamiseen”, toteaa Sodexon markkinointipäällikkö Pirita Pohjanne. ”Haluamme jatkuvasti kehittää palvelujamme asiakkaidemme eduksi. Asiointia nopeuttava digitaalinen maksaminen tapahtuu joko itsepalvelukassoilla tai Sodexo Ravintolat -mobiilisovelluksella, joka mahdollistaa myös etukäteistilaukset”, Pohjanne jatkaa.

Sodexo Ravintolat -sovellus vähentää henkilökunnan manuaalista kassatyöskentelyä. Asiakkaille sovelluksen avulla voidaan kohdentaa etuja. Lisäksi Sodexossa uskotaan, että sovelluksesta saatu data auttaa esimerkiksi ennakoimaan asiakasmääriä ja optimoimaan tuotantoa, mikä puolestaan vähentää ruokahävikkiä.

”Suomessa Yonoton oli luonnollinen valinta kumppaniksemme sovelluksen kehittämisessä. Powered by Yonoton -palvelualustan valmiiden, sadoissa paikoissa jo käytössä olevien ominaisuuksien ansiosta saimme rakennettua sovelluksesta juuri oman asiakastarpeemme mukaisen”, Pirita Pohjanne kiittää.

Sodexo Ravintolat -applikaatio on ladattavissa App Storesta ja Google Play -kaupasta. Ensimmäisenä Sodexo Ravintolat -applikaatio otetaan käyttöön Sodexon kansainväliseen asiakkuuteen lähes 3 600 työntekijälle.

Lue lisää:

Yonoton digitalisoi Sodexo Suomen ravintolatoimintaa


 

Sodexo on maailman johtava elämänlaatua parantavien palvelujen tuottaja. Nämä palvelut kohentavat asiakkaidemme tehokkuutta niin yksilön kuin organisaationkin tasolla. Sodexo palvelee päivittäin yli 100 miljoonaa asiakasta tarjoamalla ainutlaatuisen yhdistelmän asiakkaan tiloissa toteutettavia palveluja, etuus- ja palkitsemispalveluja sekä henkilökohtaisia ja kotipalveluja.

Yonoton Oy on pohjoismaissa voimakkaasti kasvava teknologia-alan yritys, joka tarjoaa uudenlaisia digitaalisia palvelukokemuksia. Yritys tekee digitaalisia kuluttajakokemusta parantavia maailmanluokan palveluita usealla eri sektorilla, ja niitä käytetään vuosittain yli 3500:ssa eri tapahtumapaikassa ravintolaketjuista huvi- ja teemapuistoihin, kivijalkaliikkeisiin sekä massatapahtumiin. Yonoton on palkittu lukuisissa koti- ja ulkomaisissa kilpailuissa innovatiivisista palveluistaan, konseptistaan ja muotoilustaan.


 

Yhteystiedot

Pirita Pohjanne, markkinointipäällikkö, Sodexo, +358 50 538 0265
Teemu Karenius, CEO, Yonoton Oy, +358 40 506 7541

Lisää: Sodexo

”Asiakaskokemus uudelle tasolle”

Yonoton ja Nordea aloittivat strategisen yhteistyön tuoden digitaalisen Siirto-palvelun osaksi kaikkia Yonottoman rakentamia mobiilipalveluita. Yritysasiakkailla on nyt mahdollisuus ottaa Siirto helppona ja modernina maksutapana käyttöön osana Yonoton-palveluita.

Yonoton Oy:n kehittämiä digitaalisia palveluita käytetään vuosittain 1500:ssa eri tapahtumissa ja paikoissa kivijalkaliikkeistä, ravintolaketjuihin, yökerhoihin, huvipuistoihin, eläintarhoihin, urheilu- ja kulttuuritapahtumiin. Yonoton-applikaatioiden kautta asiakkaan on mahdollista muun muassa tilata ja maksaa ostoksensa etukäteen, sekä hyödyntää kanta-asiakasetuja ja reaaliaikaisia tarjouksia.

”Asiakaskokemus nousee uudelle tasolle”

Siirto tulee uutena maksutapana osaksi Yonottoman sovelluksia siten, että sovelluksen käyttäjä voi maksaa Yonoton-sovelluksen kautta tekemänsä ostokset helposti Siirrolla. Käyttäessään Siirtoa kuluttajalla ei ole tarvetta syöttää korttitietoja sovellukseen vaan maksun pystyy tekemään Siirrolla omalta tililtään.

Siirrolla on noin 800 000 käyttäjää Suomessa, ja tapahtumien sekä käyttäjien määrä kasvaa nopeasti. Maksuja Siirto-ekosysteemissä tehdään vuosittain 250 miljoonan euron edestä.

Suuri potentiaali Yonottoman kaltaisille palveluille

Yonoton Oy:lle Siirto avaa mahdollisuudet hyödyntää monipuolisesti digitaalista maksamista ja tarjota kuluttajille vielä nykyistäkin helpompi tapa maksaa sovelluksen sisällä.

– Haluamme tarjota palveluidemme kautta kuluttajille uudenlaisia elämyksiä ja helpottaa arkea. Olemme innoissamme, että voimme tarjota nyt asiakkaillemme myös Siirron kautta tapahtuvaa mobiilimaksamista, sanoo Yonoton Oy:n toimitusjohtaja Teemu Karenius.

Nordeassa nähdään suuri potentiaali Yonottoman kaltaisille digitaalisille palveluille, jotka takaavat paremman asiakaskokemuksen sekä helpommat tilaus- ja maksuprosessit.

– Asiakaskokemus nousee uudelle tasolle, kun tilaamisen ja maksamisen p1alvelut tuodaan kuluttajalle yhteen helppoon käyttökokemukseen, kommentoi uusista maksutavoista vastaava johtaja Juha Risikko Nordeasta.

 


Yonoton Oy on uudenlaisia palvelukokemuksia tarjoava teknologia-alan yritys, joka tekee maailman luokan digitaalisia kuluttajakokemusta parantavia palveluita usealla eri sektorilla. Yrityksen digitaalisia palveluita käytetään vuosittain reilussa 1500:ssa eri tapahtumapaikassa ravintoloista ja yökerhoista, festivaaleihin, monitoimiareenoihin, stadioneihin ja kulttuuritapahtumiin.

 

Siirto on matkapuhelimeen (iOS tai Android) ladattava maksamisen sovellus, jonka avulla voit maksaa ja vastaanottaa maksuja reaaliaikaisesti muiden Siirto käyttäjien välillä pankista riippumatta. Riittää, että tiedät toisen osapuolen puhelinnumeron.

Nordean Siirto -sovellus hyödyntää Automatian ylläpitämää Siirto-maksujärjestelmää, johon myös muut pankit ja maksupalvelutarjoajat kytkeytyvät. Maksua tehdessäsi syötät puhelinnumeron tilinumeron sijaan. Kun puhelinnumero löytyy Siirto-maksujärjestelmästä, näet maksun saajan nimen. Maksu näkyy vastaanottajalla välittömästi pankista riippumatta, ja varat ovat heti vastaanottajan pankkitilillä vastaanottajan käytettävissä. Siirrolla voidaan maksaa vain suomalaisille Siirto-maksujärjestelmässä mukana oleville pankkitileille.

Voimakkaasti kasvava ja kansainvälistyvä ravintolapioneeri

Yonoton rakentaa NoHo Partnersille uudenaikaisia innovatiivisia mobiilipalveluita, jotka tulevat konsernin digitaalista strategiaa.

NoHo Partners Oyj on suomalainen ravintolakonserni, joka toimii yhteensä yli 200 ruoka- ja seurusteluravintolan, yökerhon ja viihdekeskuksen taustavoimana.

Konsernilla on merkittävä jalansija Suomessa, minkä lisäksi ravintolatoiminta ulottuu Tanskaan ja Norjaan sekä vastaisuudessa myös muualle Pohjois-Eurooppaan. NoHo Partnersin tavoite on saavuttaa yli 600 miljoonan euron liikevaihto vuoteen 2021 mennessä.

Konsernin visiona on olla Pohjois-Euroopan merkittävin ravintolatoimija.

Lisää: NoHo I Yrittäjä-lehti

”Täysin uusia ansaintamalleja!”

Yonoton digitalisoi 20 Night People Groupiin (NPG) kuuluvien ravintoloiden liiketoiminnan. Yrityksen 35 000 kanta-asiakaskorttia siirrettiin digitaaliselle alustalle. Night Lite -applikaatiossa odotetaan olevan vuoden 2018 loppuun mennessä 100 000 digitaalista kanta-asiakasta.

Night Liten kautta asiakkaat pääsevät hyödyntämään saumattomasti digitaalisuutta osana ravintola- ja yökerhoelämyksiä. Uusi palvelu parantaa merkittävästi kuluttajakokemusta ja sujuvoittaa ravintola-asiakkaiden arkea.

– Uusi teknologia ei ole uhka vaan suuri mahdollisuus yökerholiiketoiminnalle. Yksikkömme ovat aina pyrkineet olemaan tässä kärjen joukossa. Night Lite tulee jatkossa mahdollistamaan meille täysin uusia ansaintamalleja ja tarjoamaan asiakkaille entistä parempia elämyksiä ja kohtaamisia niin yökerhoissamme kuin niiden ulkopuolelle, toteaa NPG:n toimitusjohtaja Antti Raunio.

Digipalvelun myötä vanhat mainosmuodot ovat jääneet meillä historiaan

Asiakkaan on mahdollista suunnitella ravintolakäyntinsä alusta loppuun – jo etukäteen. On kyse lippujen ostosta, tilaamisesta, maksamisesta, alennuskuponkien käytöstä, pöytävarauksesta, jonottomista ostotapahtumista tai esimerkiksi tuotteiden pöytiin toimituksesta.

Myös NPG:n tapahtumaliput myydään Night Liten kautta

Night People Groupin eri liiketoimintayksiköt käyttävät Yonottoman hallintajärjestelmää helpottaakseen ja tehostaakseen päivittäisiä toimia. Yritys pystyy esimerkiksi ylläpitämään ja viestimään asiakkailleen kanta-asiakkuustasoista, kampanjoista, eduista, uutisista, myymään lippuja, tarjoamaan ilmaislipukkeita, yms. Yonoton-hallintatyökalu on myös täysimittainen analytiikkapalvelu, joka on integroitu Facebook- ja Google-analytiikkaan. NPG käyttää palvelua myös CRM-järjestelmänä, joka on kytketty Postiviidakon sähköpostimarkkinointityökaluun.

– Teemme jo suurimman osan sisällön hallinnasta ja operatiivisesta asiakashallinnasta Night Liteen rakennetulla hallintaliittymällä. Lahjakortit, flyerit, etukupongit ja muut vanhanaikaiset mainosmateriaalit olemme uuden digipalvelun myötä voineet jättää historiaan, iloitsee Night People Groupin markkinointipäällikkö Henri Koskinen.

Lue lisää Night Lite -sovelluksesta.

Mediassa: Helsingin SanomatMTV I Aamulehti I Iltalehti STT

”Helppokäyttöinen työkalu”

Laadukkaista ravintoloistaan, Food Camp Finland -cateringpalvelusta ja laatuviinien verkkokaupasta tunnettu Olo Group Oy luottaa liiketoimintansa digitalisoinnissa Yonottomaan.

Yonoton rakentaa Olo Groupille täysin uudenlaista digitaalista palvelua. Julkaistava palvelukokonaisuus vahvistaa Olo Groupin liiketoimintaa sekä parantaa merkittävästi asiakaskokemusta.

Petri Lukkarinen, Jussi Lehtonen, Tiina Kontkanen, Kalle Tanner ja Pekka Terävä.

Palvelukokonaisuutta rakennetaan parhaillaan ja ensimmäinen osa on pöydistä toimiva digitaalinen tilausjärjestelmä, joka mahdollistaa helpon tilaamisen ja mobiilimaksamisen.

– Uskomme, että kuluttaja on valmis ja halukas osallistumaan ravintolan palveluprosessiin, kun saatavilla on helppokäyttöinen sekä mielenkiintoinen digitaalinen työkalu, iloitsee Olo Groupin omistajiin kuuluva Petri Lukkarinen.

—————

Olo Group Oy on Pekka Terävän, Petri Lukkarisen ja Teuvo Salmisen omistama kokonaisuus.  Ryhmään kuuluvat Food Camp Finland Oy sekä Suomen parhaaksi ravintolaksi valittu Ravintola Olo, Gastrobar Emo, Nude  ja Mäntän Serlachius-museo Göstan yhteyteen avattu Ravintola Gösta sekä viinien verkkokauppa Bottlescouts.

Lue lisää täältä!

 

”Parasta palvelua”

Yonoton-palvelua käytetään kaikissa Suomen jalkapallon A-maajoukkueen kotipeleissä Tampereen Ratinan stadionilla: jalkapallon MM-karsinnat ja UEFA Nations Leaguen ottelut.

Ratinan stadionilla on Suomen suurin anniskelukatsomo (1000 henkeä). Kannattajilla on mahdollisuus tilata juomat (ja ruuat) Yonoton-teknologiaa käyttäen suoraan istuimelleen tai pikatiskille. Suomen Palloliitto hyödyntää palvelua myös fanituotteiden myynnissä käyttämällä Yonoton-kassalaitteita pop-up-kioskeillaan.

– Haluamme olla edelläkävijöitä ja tarjota katsojille parasta mahdollista palvelua. Yonottoman kautta kaikki palvelut ovat vaivatta katsojien käytössä, toteaa Suomen Palloliiton tapahtumapäällikkö Kalle Marttinen.

Nations Leaguen ottelussa Suomi-Unkari Yonottoman kautta ostotapahtuman teki 25% anniskelukatsomon asiakkaista. Kyseessä oli ensimmäinen ottelu, jossa katsomoon toimitus oli käytössä.

Tuotteita tilattiin lähes 600 kappaletta. Mahdollistamalla katsomoon toimitus, tarjotaan asiakkaille täysin uudenlainen kuluttajakokemus. Suomen Palloliitolle tämä mahdollistaa myynnin koko tapahtuman ajan, ei pelkästään 15 minuutin tauolla.

– Yonottoman avulla haluamme palvella kannattajiamme entistä paremmin sekä helpottaa ruuhkaa kioskipisteissä. Ensikokemukset ovat varsin rohkaisevat ja katsomoon toimitus on ehdottomasti tulevaisuutta. Tämän helpompaa ei palvelusta voi katsojalle tehdä. Potentiaalia on paljon suurempaan mitä nyt pystyttiin palvelemaan, Marttinen jatkaa.

Lue lisää:  Aamulehti  I Suomen Palloliitto I Ilta Sanomat I Sportti.com

 

Digitaaliset kanta-asiakaskortit

Muun muassa ravintoloiden liiketoiminnan digitalisoimiseen erikoistunut Yonoton vastaa Onniravintoloiden applikaation ja verkkosivujen toteutuksesta.

Yonoton on rakentanut Onniravintoloille oman digitaalisten kanta-asiakkuusjärjestelmän, joka toimii saumattomasti kassalaitteiden kanssa. Palvelu mahdollistaa myös mobiilimaksamisen ja -tilaamisen, leimakortit, edut, asiakasviestinnän,  markkinoinnin ja asiakashallinnan.

Applikaatio on integroitu Suomen suurimman ravintola-alan kassalaitetoimittaja Kassamagneetin Restolution-kassoihin. Valmis integraatio mahdollistaa asiakkaille ja työntekijöille saumattoman käyttökokemuksen.


Onniravintolat

Onniravintolat on yhdeksän erilaista ravintolaa käsittävä jatkuvasti kasvava kokonaisuus. Valikoimaan kuuluu muun muassa perinteistä ruokaa ja erikoisoluita tarjoilevia ravintoloita, pubeja, livemusiikkipaikkoja sekä karaokebaareja ja yökerhoja.

Onniravintoloiden intohimo ravintolatoimintaan ja asiakkaiden toiveiden tarkka kuuntelu on näkynyt onnistumisina. Tätä tukee myös lähes sadan oman työntekijän sitoutunut joukko, joka hallitsee ammattimaisesti erilaiset ravintolakonseptit.

Lue lisää: Onniravintolat

”Haluamme olla mukana kehityksessä”

Yonoton ja saksalaiseen Bertelsmann-konserniin kuuluva Arvato Financial Solutions tekee yhteistyötä niin Suomessa kuin kansainvälisten asiakkaiden kanssa.

Näkyvintä yhteistyö on ollut ravintolamaailmassa, jossa Yonottoman digitaalisia palveluita käyttää jo lähes 30 yökerhoa ja ravintolaa. Palveluiden kautta asiakkaat voivat tilata ja maksaa ostoksensa  mobiiliapplikaation kautta jo ennen paikalle saapumista. Näin aikaa ei kulu jonossa seisomiseen, tilaamisprosessiin tai maksamiseen.

– Olemme yhdessä pystyneet toimitamaan asiakkaille mobiileja maksutapoja yhdistettynä kanta-asiakkuuksiin ja muihin etuihin. Olemme erittäin tyytyväisiä siihen miten hyvin palveluitamme ollaan käytetty, iloitsee Arvato Finlandin myynti- ja markkinointijohtaja  Sanna Haimila.

Suomessa Arvaton AfterPay-palvelu otettiin ensimmäistä kertaa käyttöön osana mobiilisovellusta

Arvatossa nähdään suuri potentiaali Yonottoman rakentamille uudenlaisille digitaalisille palveluille, jotka tukevat yrityksien liiketoimintaa laajasti.

Yrityksessä tiedetään kokemuksesta, että paremman asiakaskokemuksen myötä myös keskiostokset kasvavat. Kuluttajille halutaan tarjota uudenlaisia elämyksellisiä palveluita. Arvato toimii kaikkiaan 22 maassa, mutta Suomessa Arvaton AfterPay-palvelu otettiin ensimmäistä kertaa käyttöön osana mobiilisovellusta.

– Haluamme kilpaillla muiden kansainvälisten maksutapojen kanssa, kuten esimerkiksi ApplePayn. Maailma muuttuu yhä digitaalisemmaksi ja me haluamme olla mukana tässä kehityksessä uusilla maksuratkaisuilla, Sanna Haimila valottaa.

– On selvää, että ostaminen, tilaaminen ja maksaminen siirtyy mobiiliin. Me näemme Yonottoman kaltaisen palvelun ensimmäisenä vaiheena siihen, Haimila jatkaa.

———

Arvato Financial Solutions on globaali rahoituspalveluiden tarjoaja, joka on osa Bertelsmann SE & CO KgaA- yhtiötä ja Arvato AG:n tytäryhtiö. Yrityksellä on noin 10,500 työntekijää yli 22 maassa ja vahva edustus Euroopassa, Amerikassa ja Aasiassa. Olemme keskittyneet huolehtimaan kassavirrasta asiakkuuden elinkaaren jokaisessa vaiheessa – aina riskien hallinnasta ja laskutuksesta maksuvalvontaan, saatavien ostamiseen ja perintään. Yli 10 000 asiakastamme tekevät meistä Euroopan kolmanneksi suurimman integroitujen rahoituspalveluiden tarjoajan.

Lisää yrityksestä täältä!