Pakettimatka sovelluskehitykseen


Dióscoro Puebla-Colección, Museo del Prado

 

Kun Kristoffer Kolumbus vuonna 1492 rantautui uudelle mantereelle pitkän tutkimusmatkansa päätteeksi, hän luuli olevansa Intiassa. Matkan voidaan siis arvella menneen pieleen, tai ainakaan lopputulos ei ollut aivan toivotunlainen. Tosin Kolumbus ei tiennyt matkan menneen pieleen, sillä hän uskoi kuolemaansa saakka olleensa Intiassa ja kutsuikin paikallisia alkuasukkaita intiaaneiksi. Nykyisin maailma alkaa olla jo niin koluttu, että tutkimusmatkat suuntaavat lähinnä meren pohjaan tai avaruuteen. Perinteiset matkat ovat standardoituja, ja kuka tahansa voi varata matkan uudelle mantereelle ja jopa niin, että matkan varaamisessa ei ole mitään tuntematonta, vaan opas ohjastaa kohteessa härmäksi perille ja retkisuunnitelma on lyöty lukkoon jo ennen matkaa pohjolassa. Yllätyksiä ei haluta!

Miksi ohjelmistokehityksessä kuitenkin halutaan ennemmin harrastaa tutkimusmatkoja pakettimatkojen sijaan? Pakettimatkathan ovat tylsiä; mitä eroa on mennä Kanarialle tai Fijille, jos aikoo asustaa resortissa ja opas puhuu paikallisten kanssa puolestasi? Verkko-ohjelmoinnissa ensimmäinen kysymys on yleensä, että mille alustalle sivusto rakennetaan. Näin ei kuitenkaan vielä ole sovelluspuolella. Voidaan siis ajatella, että verkkosivukehityksessä asiakkaiden ongelmien standardointi alkaa olla jo pitkällä. Kehitysalustat alkavat ratkaista jo suurimman osan asiakkaan ongelmista niin, että tuotantoon voidaan siirtyä pienillä kustomoinneilla. Jos jotain toiminnallisuutta ei kehitysalustasta löydy, niin sitten suoritetaan minitutkimusretki sen löytämiseksi. Kukaan ei kuitenkaan vartavasten halua tehdä verkkosivustoja alusta ”from the scratch”, jos joku on ratkaissut tämän ongelman jo aikaisemmin. Verkko-ohjelmointi onkin siirtynyt tutkimusretkeilystä omatoimimatkailuun ja jopa pakettimatkailuun – olivat standardoidut matkat sitten tylsiä tai ei, niin ainakin saat sitä mitä tilaat.

Sovelluskehityksessä taasen maailma on nuorempi, eikä koko kenttää ei ole vielä tutkittu. Vaikka on olemassa eri sektoreiden ongelmia ratkaisevia sovellusalustoja, joissa päästään omatoimimatkailun tasolle, on asiakkaiden mieleen jostain syystä edelleen tehdä kaikki alusta hypäten suoraan syvään päähän. Ehkä tämä johtuu siitä, että asiakkaat eivät näistä mahdollisuuksista tiedä. Koitan nyt tämän esimerkin voimin saattaa asiakkaiden tietoon, että noin 90 % asiakkaiden tarpeista ja haluista on jo tyydytetty Yonottoman palvelualustan ansiosta hotelli-, ravintola-, huvipuisto- ja tapahtuma-alalla. Kun suurin osa tarpeista on jo moneen kertaan mietittyä, voidaan asiakkaalle tehdä uuden palvelun lanseeraus vain pakettimatkan vaivalla. Näin asiakas säästää ennen kaikkea aikaa ja rahaa ja mikä tärkeintä standardoitujen ratkaisujen toimintavarmuus on tutkimusretkiä luotettavampi.

Kirjoittaja: Atte Kniivilä, Kaupallinen johtaja, Yonoton

Alkuperäinen blogipostaus täällä